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Preguntas Frecuentes
Si mi diagnóstico es GES, me pueden derivar?
En caso de que se pesquise una enfermedad incluida en las coberturas del GES, se realiza psicoeducación y la derivación, cuando corresponda, para ingresar desde su ISAPRE o FONASA. En caso contrario, puede mantenerse en tratamiento con la doctora en modalidad libre elección.
Perdí mi hora/no agendé a tiempo
El paciente debe agendar hora para sus próximos controles con anticipación. Y a pesar de que existan sistemas de confirmación de horas vía e-mail y sms, la responsabilidad de gestionar y recordar las horas agendadas es del propio paciente, por lo que en caso de requerir atención y no encontrar disponibilidad, se sugiere consultar información con las distintas aseguradoras para toma de horas con otro prestador, de manera de poder continuar con el tratamiento:
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FONASA
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ISAPREs
(La recopilación de links externos es de carácter orientativo y su actualización y vigencia es de responsabilidad de los propios sitios externos)
*No se otorgarán extensiones de recetas u otros documentos sin los controles pertinentes.
Necesito pedir una licencia
La licencia médica es una herramienta terapéutica para lograr recuperación y reintegro laboral. Por esto que la indicación del reposo es una decisión clínica, siendo por eso necesario que los médicos evalúen a sus pacientes y en caso de requerirlo se indique.
Recuerde que la obtención fraudulenta es penada por ley. La licencia médica debe existir en el contexto de un plan terapéutico para el alivio de un impacto funcional importante que impida el correcto funcionamiento de la persona en diversas áreas. Muchas personas que consultan, no tendrán la indicación de licencia médica, a pesar de tener síntomas molestos o incómodos. Ademas la indicación del reposo debe considerar los efectos adversos de una indicación sin justificación, que puede generar empeoramiento sintomático u aparición de otros síntomas.
"Artículo 5º.- En caso de que el profesional habilitado para otorgar licencias médicas las emita con evidente ausencia de fundamento médico, la Superintendencia de Seguridad Social, de oficio o a petición de la Secretaría Regional Ministerial de Salud o de la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez respectiva, del Fondo Nacional de Salud o de una Institución de Salud Previsional o de cualquier particular, podrá, si existe mérito para ello, iniciar una investigación" (Ley 20585). Su aseguradora puede solicitar un peritaje o entrevista de 2da opinion médica, para revisar las condiciones en las que se indico el reposo.
La normativa actual regula la correcta emisión de licencias médicas, para más información lea más acá:
⚠️No se indicará reposo laboral si a la evaluación médica no está justificado.
La sola consulta, continuación de licencias indicadas por otros tratantes, ausencias laborales previas, dificultades familiares (gestiones de cuidado o pre/post natal mayor al legal) o su expectativa de obtención no son justificativo de indicación de reposo laboral. No se realizará devolución del pago de la sesión en caso de no indicarse licencia durante la sesión.
Tengo un problema laboral pero prefiero que me den licencia acá
Solo los médicos de las mutualidades correspondientes, pueden realizar gestiones e indicaciones relacionadas con el origen laboral de una enfermedad. Es por esto, que si existe sospecha de que existen situaciones laborales y se están trasladando a los aspectos más violentos.
No se indicarán licencias por enfermedades profesionales, con la excepción de licencia breve (p.ej. 3 días) para inicio de tratamiento y consulta en mutualidad correspondiente.
Necesito atención de urgencia
Las atenciones acá gestionadas son de carácter ambulatorio y NO de emergencia, por lo que si se requiere atención de urgencia, como lo es en el caso de agitaciones psicomotoras, ideas o intento de suicidio, etc. es necesario concurrir de inmediato a un servicio de urgencia que evalúe el riesgo y entregue manejo apropiado para la condición clínica.
NO DEBE ESPERAR hasta el control en caso de situaciones previamente mencionadas. Son consideradas situaciones de urgencia y deben ser evaluadas al momento.
Los siguientes son algunos centros que pueden otorgar atención psiquiátrica de urgencia:
Mayor información consultar con los prestadores correspondientes:
(La recopilación de links externos es de carácter orientativo y su actualización y vigencia es de responsabilidad de los propios sitios externos)
Puedes revisar también las lineas de ayuda en el siguiente LINK