Duración de las atenciones:

La atención dura 45 minutos (90 minutos para EMDR).

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Telemedicina:

Las consultas online se realizarán a través de la plataforma ZOOM. Si no tienes este programa instalado en tu computador o teléfono lo puedes hacer desde este link. Es necesario constar con una conexión a internet estable y que tenga un ancho de banda que permita videoconferencias, además debes tener un computador o teléfono que cuente con cámara y micrófono, y probar que tu conexión funcione de manera correcta de no perder la sesión, por lo que se recomienda que te conectes 5 minutos antes y utilices la opción de zoom para probar audio y micrófono.

No se realizan atenciones por whatsapp o por llamada telefónica.

 

Atenciones presenciales:

Para atenciones presenciales, se solicita uso OBLIGATORIO de mascarilla en caso de presentar síntomas respiratorios, mientras dure la alerta sanitaria. Para estos casos, también estará la opción de transformar esa sesión en teleconsulta. En caso de que el paciente no respete el uso de mascarilla durante la sesión, esta podrá ser terminada y se evaluará la continuación de sesiones online.

Debe acudir a la consulta SOLO si tiene hora presencial previamente agendada. 

En caso de necesidad, por temas sanitarios, su hora podría ser reagendada a telemedicina. De no estar de acuerdo, puede solicitar el reagendamiento a presencial cuando las condiciones lo permitan o la devolución de su dinero.

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Atrasos:

Se aceptará un atraso máximo de 10 minutos para todos los pacientes y la atención se realizará en el tiempo restante. Para atenciones presenciales, por favor evite atrasos al considerar que no hay estacionamiento en el edificio. Hay parking pagado disponible en Apumanque e Integramedica Manquehue.

 

Inasistencias:

Debido a la escasez de horas y numero de pacientes que se encuentran a la espera de atención, la sesión se entenderá como realizada y se cobrará, es decir, no habrá devolución ni reagendamiento en los siguientes casos:

• Si cancelas luego de la hora de inicio de la sesión.

• Si te presentas con un atraso mayor al previamente establecido.

• No te presentas a la sesión presencial.

• No te conectaste a la sesión online.

• No se cumplió la condición de conectividad y acceso a cámara o micrófono por lo que no es posible realizar la atención. 

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Criterios de exclusión en la atención:

LAS CONSULTAS EXCLUYEN ATENCIONES DE URGENCIA MÉDICA,  O DONDE ESTÉ EN INMINENTE RIESGO LA VIDA DEL PACIENTE. Ante estas situaciones (como ideación suicida activa, agitación psicomotora, riesgo de agresión a si mismo o a terceros, riesgo de suicidio) se debe acudir inmediatamente a un establecimiento de salud que otorgue atención de urgencia. 

No se realizan sobrecupos en las situaciones previamente mencionadas. 

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Derivaciones

En caso de patologías adictivas, trastorno grave de la personalidad, trastorno de alimentación, enfermedades laborales (correspondientes a la Ley 16744), patología GES u otro que requiera un setting distinto al que puede ofrecer esta consulta, será derivado para su atención en el dispositivo correspondiente.

 

Recetas:

En caso de indicación de fármacos, la receta se enviará por medio digital al correo electrónico informado, al igual que otros documentos que puedan derivar de la consulta. Al término de la alerta sanitaria, las recetas cheque de la Liga Chilena de la Epilepsia solo se otorgarán en controles presenciales.

No se realizarán recetas sin control previo. Es responsabilidad de cada paciente agendar su atención de manera de no interrumpir su tratamiento. No se indicarán fármacos sin previa evaluación clínica y no se darán indicaciones fuera de la sesión, ni por correo electrónico o RR.SS.

 

Licencias Médicas:

El reposo médico es una herramienta terapéutica y como tal esta sujeta a la evaluación clínica de la incapacidad laboral transitoria. La sola presencia de síntomas, molestias  o expectativas de extensión por problemas sociales (extensión post natal, insatisfacción laboral, falta de red de apoyo) no significa la indicación de reposo. 

La extensión de licencias médicas sin indicación clínica esta penado por la ley 20.585 y las sanciones no solo recaen en el tratante, sino que también en el paciente. 

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Evaluación para la emisión del Certificado de porte de armas:

Se realiza previo 3 sesiones de evaluación y test de Rorschach realizado por psicólogo consultor. Renovación de certificado se realiza luego de 1-2 sesiones. Solo para pacientes antiguos en consulta, este proceso NO se realiza en REDSALUD. 

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